MODELOS DE ORIENTACIÓN E INTERVENCIÓN PSICOPEDAGÓGICA

El modelo clínico y la entrevista

Renzina Fassati Marzá (UVEG) y José A. Benavent Oltra (UVEG)

El modelo clínico

Se conoce como consejería. Este modelo se concreta en la entrevista como el procedimiento característico para afrontar la intervención directa e individualizada. Se centra, básicamente, en la relación personal orientador-orientado, tutor-alumno, orientador-padres y tutor-padres. Esta relación de ayuda tiene como objetivo prioritario el satisfacer las necesidades de carácter personal, educativo y socio- profesional del individuo.

    La entrevista

Se conoce como un proceso de comunicación que actúa en dos niveles (cognitivo y emocional) y que se realiza en tres dimensiones: entrevistador-orientador, entrevistado-orientado y contexto.

Comunicación interpersonal

La comunicación es un proceso interpersonal en el que los participantes expresan algo de sí mismos, a través de signos verbales o no verbales, con la intención de influir de algún modo en la conducta del otro.

Niveles en los que actúa la entrevista

Nivel cognitivo: Lo primero que el orientador debe realizar en la entrevista de relación de ayuda es llegar al conocimiento de cuál es el modelo representacional de la realidad que posee el entrevistado, con el fin de que éste la pueda reestructurar nuevamente cambiando su visión de la realidad: no son los hechos o los acontecimientos externos los que cambian, sino el sentido que se atribuye a la realidad.

Nivel emocional: Básicamente, es el pensamiento el que motiva las emociones y sentimientos y ambos determinan el comportamiento en cada momento. Partiendo del principio de que “las personas directamente no reaccionan emocional o conductualmente ante los acontecimientos que encuentran en su vida; más bien, las personas causan sus propias reacciones según la forma en que interpreten o valoran los acontecimientos que experimentan".

Sugerencias útiles para el manejo de emociones:

 a) Permitir la expresión de la emoción:

b) Dar mensajes congruentes:        

c) No dar falsas esperanzas:

d) Preguntar necesidades:  

e) Sugerir distracción:

f) Mantener la mirada de interés y comprensión:

g) Contacto físico y proximidad

DESTREZAS DEL ENTREVISTADOR

AUTENTICIDAD FACILITADORA

Es la capacidad del entrevistador para ser libre y profundamente él mismo

RESPETO:

Es el aprecio de la dignidad y el valor del entrevistado

EMPATÍA:

Es la capacidad de percibir correctamente lo que experimenta otra persona.

CONCRECIÓN:

Es la habilidad de expresar en términos específicos las experiencias o los sentimientos propios del interlocutor.

CONFRONTACIÓN DE LAS INCONGRUENCIAS:

Consiste en manifestar al orientado las discrepancias que se observan entre lo que piensa, siente, dice y hace.

PERSONALIZACIÓN:

Con el fin de que el orientado aprenda a apropiarse de su problema, acepte su grado de control y responsabilidad personal en la que le sucede.

AUTO-REVELACIÓN:

Es el compartir sentimientos personales, actitudes, opiniones y experiencias por parte del entrevistador a beneficio del entrevistado.

RELACIÓN AL MOMENTO:

Se verifica cuando el entrevistador interpreta los sentimientos entre el entrevistado y él mismo en el aquí y ahora.

AUTORREALIZACIÓN:

Implica que uno es capaz de vivir y enfrentarse con la vida directamente